Notre politique de remboursements et de retours dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Biens non retournables
Plusieurs types de biens sont exempts de retour. Les biens périssables tels que la nourriture ne peuvent pas être retournés s’ils ont été ouverts et ne sont plus sous vide.
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Situations de remboursements partiels :
- Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
- Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un certain nombre de jours.
Remboursements tardifs ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut y avoir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@clickdistrib.com.
Articles soldées
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Besoin d’aide
Contactez-nous à contact@clickdistrib.com pour toute question relative aux remboursements et aux retours.